卡在"最后一公里"最让人头疼。这 13 个问题讲清预约入仓、托盘标准、超重处理和尾程费用。
Q1：什么是预约入仓？
送亚马逊 FBA 仓必须提前预约，拿到预约号（Appointment）才能按指定时间送达。没有预约号，卡车到了也进不去。卡派渠道的预约由服务商协调，预约排期直接决定入仓时间。
Q2：为什么卡派要预约？
亚马逊仓库收货有严格的时段管理，用来控制车辆与货物到达节奏、避免爆仓。卡车必须按预约时段到场，早到、晚到都可能被拒。这是仓库规则，不是货代能绕过的环节。
Q3：热门仓为什么难约？
热门仓库货量大、车位有限，预约号放出后很快被抢完，旺季更紧张。难约会直接拖慢入仓时效。能避开热门仓或错峰发货的，尽量错峰。
Q4：入仓被拒怎么办？
先看拒收原因，最常见的是标签不符、包装不合格、超重超尺寸、预约问题。拿到原因后按仓库要求整改，再重新预约送达。整改要一次到位，反复被拒会产生额外费用和时间损失。
Q5：托盘有什么要求？
美国标准托盘为 40×48 英寸（约 102×122cm），四向进叉，木质托盘须经 ISPM 15 处理。货物不能超出托盘边缘。托盘总高常见上限约 1.8 米（含托盘），过高会影响装卸，打托要缠膜加固。
Q6：单箱限重多少？
亚马逊美国站单箱重量上限为 23kg（约 50lb）。超过 23kg 需贴 Team Lift 标签；超过更高重量（通常 100lb 左右）需贴 Mechanical Lift 并配搬运设备。发货前逐箱过磅，超重箱会被拒收或产生附加费。
Q7：超重怎么处理？
三个办法：拆分成多箱、改用可承重的加固包装、或改走超大件卡派渠道（可接受更重的单件）。千万别硬发，超重箱被拒后整改成本更高。发货前把重量压在标准以内最省事。
Q8：住宅地址怎么派送？
住宅地址派送通常产生住宅附加费，且需要预约时间、可能无人签收。能送商业地址、自提点或仓库的尽量避开。必须送住宅的，提前确认是否含住宅费、是否需要尾板。
Q9：尾板费是什么？
尾板（Liftgate）是卡车尾部的升降平台，用于在没有卸货平台的地址把货从车上放下。收货地点无月台、无叉车时就需要尾板，会产生尾板费。下单前告知收货地址的卸货条件，费用才准。
Q10：冷门仓贵在哪？
冷门仓位置偏远、货量少，卡车要专程跑长途或拼车难，单位运输成本高，偏远附加费也更高。货量不足时，冷门仓的尾程费可能明显高于热门仓。报价前务必先查仓库属性。
Q11：能不能改地址？
货未放行、未派送前一般可以改，但要收改单费或改派费，已产生的路程费和预约损失也可能计入。越接近派送，改动越难、费用越高。改地址要在放行前后尽早提出。
Q12：尾程能不能自提？
可以。部分渠道支持收货人到海外仓或指定点自提，能省尾程派送费。需提前预约提货时间，自备车辆并确认装卸条件。自提适合美国本地有团队或合作点的卖家。
Q13：货物到达后多久入仓？
看仓库预约排期：快的几天内，热门仓排队则更久，旺季尤其明显。到港、清关、放行、预约、送达是依次进行的。入仓时间不由货量决定，主要取决于预约号什么时候下来。
