华球通会员服务隐私政策
华球通（hqtexp.com，以下简称”我们”）为国际物流与货运代理服务商。本政策说明我们在您注册和使用会员账号时，如何处理您的个人信息。
生效日期：2026 年 11 月 10 日
一、我们收集哪些信息
我们只收集为提供服务所必需的信息，不收集与服务无关的内容。
- 账号信息：您注册时填写的手机号或邮箱、登录密码。密码以单向加密方式保存，我们和任何员工都无法查看您的原始密码。
- 企业与联系人信息：公司名称、联系人姓名（选填）。用于识别您的企业身份、安排专属业务员。
- 业务信息：您提交的询价内容，包括起运地、目的地、货物重量与尺寸、渠道选择、生成的报价结果。用于给出报价、核对历史、处理后续发货。
- 使用记录：登录时间、登录 IP 地址、访问的功能页面。用于保障账号安全（识别异常登录）和了解哪些功能对您有用。
二、我们如何使用这些信息
- 为您计算和展示物流报价，保存您的报价历史。
- 创建和维护您的会员账号，验证身份，防止账号被盗用。
- 根据您的注册来源或填写的邀请码，为您安排对应的业务员跟进。
- 在您主动询价后，由业务员或客服与您联系，答复您的需求。
- 排查系统故障、防范恶意注册与攻击。
我们不会将您的信息用于上述目的之外的用途，不会向您发送与物流服务无关的广告。
三、谁会看到您的信息
- 我们的员工：仅限为您服务的业务员、客服人员，以及因财务、技术维护需要而必须接触的相关人员。所有后台访问都会留下操作记录。
- 承运与报关环节：在您确认发货后，为完成运输、报关，我们会向实际承运人、报关行提供必要的收发货人与货物信息。
- 我们不出售您的个人信息，也不向无关第三方提供。
- 仅在法律法规要求、司法机关或监管机构依法定程序调取时，我们才会提供。
四、信息保存多久
- 账号信息：在您的账号存续期间保存。
- 您申请注销账号后，我们会在 30 日内删除或匿名化处理您的个人信息。
- 已发生的运输业务单据、结算凭证，按法律法规要求的期限留存，这部分不受注销影响。
五、关于 Cookie
我们仅使用必要的 Cookie 来维持您的登录状态，让您刷新页面或切换页面时不必重复登录。这类 Cookie 无法被网页脚本读取，也不用于追踪您在其他网站的活动。
如果您清除浏览器 Cookie，登录状态会失效，重新登录即可。
六、您的权利
您可以随时要求查阅、更正、删除您的个人信息，或注销账号。行使方式：
- 登录后在右上角”我的账号”中查看和修改基本资料；
- 联系您的专属业务员，或通过官网顶部客服电话联系我们；
- 我们会在核实您的身份后 15 个工作日内处理完毕并答复您。
七、我们如何保护您的信息
- 全站使用 HTTPS 加密传输。
- 密码采用单向加密存储，即使数据泄露也无法还原为明文。
- 会员数据库与内部管理系统相互独立，访问权限按岗位最小化分配。
- 连续多次输错密码会临时锁定账号，防止他人暴力猜解。
- 管理操作（修改会员等级、重置密码、停用账号等）全部记录操作人、时间与原因。
八、未成年人
本服务面向企业客户与经营者，不面向未成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。
九、政策变更
本政策如有更新，我们会在本页面公布新版本并更新生效日期。涉及您权利的重大变更，我们会通过站内提示或短信、邮件方式另行告知。
十、联系我们
如对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
- 官网顶部客服电话
- 联系您的专属业务员
- 公司地址与联系方式见”联系我们“页面
我们会在收到您的请求后尽快答复。